Al registrarse y utilizar los servicios de Honduras Cargo Courier, el cliente acepta y se compromete a cumplir los presentes términos y condiciones de servicio.
Honduras Cargo Courier actúa como *intermediario logístico* entre el cliente, proveedores de transporte, operadores internacionales, autoridades aduaneras y demás participantes involucrados en la cadena logística.
### 2. Uso del Servicio y Creación de Casillero Internacional
El servicio está disponible para personas naturales, empresas, comercios e instituciones.
Para utilizar nuestros servicios es obligatorio crear un *Casillero Internacional* y utilizar correctamente el número de casillero asignado al momento de realizar compras o enviar mercancía hacia nuestra bodega.
El cliente será responsable de colocar correctamente su nombre y número de casillero en cada envío. Cualquier demora, pérdida, extravío o dificultad ocasionada por no colocar esta información correctamente será responsabilidad exclusiva del cliente.
El cliente también es responsable de proteger y mantener bajo confidencialidad su usuario y contraseña creados al momento de abrir su casillero. Honduras Cargo Courier no se responsabiliza por accesos no autorizados ocasionados por compartir dicha información con terceros.
### 3. Costos del Servicio
Los envíos se cobran únicamente por *peso real del paquete*.
No se utiliza cálculo por peso volumétrico.
Las tarifas son establecidas por Honduras Cargo Courier y se facturan en Lempiras (HNL), incluyendo el Impuesto Sobre Ventas (ISV) vigente cuando corresponda.
### 4. Recepción de Mercancía en Miami
Nuestra bodega en Miami recibe paquetes dentro del horario establecido de lunes a viernes.
Los paquetes deben ingresar correctamente identificados con el nombre del cliente y número de casillero asignado para poder ser procesados.
Los paquetes recibidos sin la información completa podrán presentar retrasos en su registro y procesamiento.
### 5. Consolidación y Despacho Marítimo
La mercancía recibida en nuestra bodega se consolida de *lunes a jueves*.
El contenedor es cargado cada *viernes* y los despachos marítimos hacia Honduras se realizan *todos los lunes*.
Los paquetes recibidos después del cierre de consolidación serán programados para el siguiente despacho disponible.
### 6. Tiempo de Tránsito
El tiempo estimado de tránsito marítimo es de *12 a 20 días hábiles*, contados desde la salida del contenedor hacia Honduras.
Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos a Honduras Cargo Courier, incluyendo:
* Condiciones climáticas.
* Feriados nacionales o internacionales.
* Procesos e inspecciones aduaneras.
* Retrasos portuarios.
* Situaciones operativas de terceros.
* Cualquier otra circunstancia fuera del control directo de Honduras Cargo Courier.
Honduras Cargo Courier no será responsable por demoras ocasionadas por terceros o situaciones ajenas a su operación.
### 7. Entregas en Honduras
Las entregas dentro del territorio hondureño son *gratuitas* para los destinos habilitados por Honduras Cargo Courier.
El servicio de entrega gratuita aplica a nivel nacional, con excepción de *Roatán, Islas de la Bahía*, donde puede generarse un cargo adicional debido a la logística especial requerida para dicho destino.
Los tiempos de entrega nacional pueden variar según la zona, disponibilidad del transporte y condiciones operativas.
### 8. Servicio de Recogida (Pick-Up) en Estados Unidos
Honduras Cargo Courier puede ofrecer servicio de recogida de paquetes dentro de Estados Unidos con un costo adicional.
El precio dependerá de la distancia, ubicación, cantidad de paquetes y condiciones del servicio solicitado.
La solicitud deberá realizarse con anticipación para coordinar la disponibilidad.
### 9. Responsabilidades de Honduras Cargo Courier
Honduras Cargo Courier realiza la gestión logística y coordinación del transporte de mercancías, actuando como intermediario dentro del proceso.
No será responsable por:
* Demoras ocasionadas por empresas transportistas, navieras, autoridades, aduanas o terceros involucrados en la cadena logística.
* Retrasos causados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
* Paquetes enviados sin el número de casillero correspondiente.
* Mercancía prohibida, restringida o no declarada correctamente.
* Daños ocasionados por embalaje inadecuado realizado por el remitente.
### 10. Seguro de Mercancía
La cobertura básica incluida cubre hasta un máximo de *US$100 por paquete* o el valor declarado, aplicándose el monto menor.
Para mercancía con valor superior a US$100, el cliente deberá solicitar seguro adicional.
El cliente será responsable de declarar correctamente el valor de su mercancía para efectos de cobertura.
### 11. Productos Restringidos y Prohibidos
No se permite transportar:
* Materiales peligrosos, inflamables o explosivos.
* Sustancias controladas o ilegales.
* Armas, municiones o artículos relacionados.
* Dinero en efectivo.
* Animales vivos o muertos.
* Material biológico.
* Productos perecederos sin condiciones adecuadas de transporte.
* Joyería o metales preciosos sin declaración correspondiente.
* Mercancía prohibida por las leyes de Estados Unidos u Honduras.
### 12. Disposiciones Finales
El cliente acepta que Honduras Cargo Courier brinda un servicio de intermediación logística y coordinación de transporte, por lo que los tiempos y procesos pueden depender de factores externos.
El uso del servicio implica la aceptación de estas políticas y condiciones establecidas por Honduras Cargo Courier.
Con el fin de garantizar la seguridad y el cumplimiento de las normativas internacionales,
Honduras Cargo Courier establece las siguientes políticas, restricciones y
responsabilidades aplicables a todos los envíos internacionales.
La lectura y aceptación de este documento es obligatoria para la prestación del servicio.
Artículos Permitidos: (Sujetos a revisión y aprobación aduanera)
Medicamentos no inyectables y naturales con registro sanitario (bajo riesgo del cliente),
café, ropa y calzado, rosquillas, tabletas y batidos, especias, artículos personales, golosinas
sin chicharrón, pan), joyería de oro o plata acompañada de otros artículos, juguetes, lácteos,
documentos, tecnología, pasaportes, artesanías, refrescos, malteadas, tamales, tamalitos,
montucas y ticucos.
La inclusión en esta lista no garantiza el ingreso al país destino.
Artículos Prohibidos: Líquidos inflamables, combustibles, perfumes o productos con
alcohol, pinturas y esmaltes, fósforos, gases comprimidos, sprays, butano, tanques (buceo,
propano, oxígeno), airbags, amortiguadores de gas, productos corrosivos, materiales
peligrosos o radioactivos, herramientas o equipos con gasolina, venenos, sustancias
infecciosas, medicamentos inyectables, chicharrón, cigarrillos y artículos cortopunzantes.
Productos no listados deben consultarse previamente.
Rol de Honduras Cargo Courier y Aduanas
* Honduras Cargo Courier actúa únicamente como intermediario logístico con
operadores como FedEx, UPS y USPS.
* No es autoridad aduanera ni controla decisiones de aduanas.
* Las aduanas son entes reguladores independientes y pueden inspeccionar,
retener, autorizar, devolver o negar mercancía sin previo aviso.
* Las inspecciones aduaneras son aleatorias.
Responsabilidades del Cliente
El cliente es totalmente responsable del contenido enviado.
* Honduras Cargo Courier no limita la mercancía, pero brinda recomendaciones
según normas aduanales.
* La decisión final de envío es del cliente.
* Toda retención, multa, devolución, retorno o destrucción ordenada por aduana
será asumida económicamente por el cliente, incluyendo impuestos, almacenaje y
penalidades.
* Honduras Cargo Courier no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o
confiscaciones derivadas de decisiones aduaneras, clima u operaciones de agentes
externos
Información General
* Tiempos y precios: Aplican a todo EE. UU. y son estimados.
* Entrega del paquete: Debe presentarse sin sellar.
* Servicios:
o Económico: L–V | 2–3 días hábiles
o Priority: L–V | 24–48 horas
Declaración del Cliente.(Declare todos los productos que envía)
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Datos del destinatario
* Nombre______________________________
* Numero de telefono____________________________
* Dirección_________________________________________________
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Datos del remitente
* Nombre: ___________________________________________
* ID: ___________________________________
* Fecha: ________________
* Guía: _________________
* Firma:_______________________________
Declaro haber leído y aceptado estas políticas, y autorizo inspección aduanera de
mi carga.